Bí kíp tư vấn bất động sản cho khách hàng nâng cao khả năng chốt đơn
Sự thành công của các giao dịch bất động sản không thể thiếu vai trò to lớn của môi giới, hay còn gọi là tư vấn bất động sản. Vậy làm thế nào để tư vấn hiệu quả, tăng tỉ lệ thành công cao thì sau đây Trumda Invest sẽ bật mí cách tư vấn bất động sản cho khách hàng hiệu quả trong bài viết dưới đây nhé!
Yêu cầu của người tư vấn bất động sản chuyên nghiệp
Công việc tư vấn bất động sản là một công việc chưa bao giờ là dễ dàng, đòi hỏi nhiều yêu cầu về chuyên môn cũng như kỹ năng mềm, nếu như bạn đang tìm hiểu về nghề tư vấn bất động sản thì dưới đây là một số yêu cầu đối với người tư vấn bất động sản mà bạn có thể tham khảo.
Kỹ năng chuyên môn tốt
Tất nhiên, đây là yêu cầu cơ bản nhất không chỉ riêng đối với công việc tư vấn mà bất kỳ ngành nghề nào cũng vậy, để có thể tư vấn được cho khách hàng, đòi hỏi bạn phải nắm vững được các thông tin, kiến thức về sản phẩm, cũng như các cách thức, giai đoạn tư vấn và vận hành sản phẩm để quá trình giao dịch, tư vấn được thuận tiện, chuyên nghiệp hơn, tạo được nhiều niềm tin hơn từ khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt
Kỹ năng giao tiếp là một yêu cầu bắt buộc trong quá trình làm dịch vụ tư vấn bất động sản. Khi có kỹ năng giao tiếp tốt, người tư vấn mới có thể truyền đạt được hết ý với khách hàng, xử lý được linh hoạt các câu hỏi của khách hàng và các tình huống bất chợt xảy ra.
Đồng thời, có kỹ năng giao tiếp tốt, bạn có thể dễ dàng tạo mối quan hệ thân thiết hơn với khách hàng, đây là yếu tố quan trọng ảnh hưởng nhiều đến sự thành công của một lần tư vấn dự án, vì hiện nay, có khá nhiều các đối thủ cạnh tranh và nếu như bạn không tạo được niềm tin cho khách hàng đối thủ của bạn sẽ là người làm điều đó.
Có chiến lược cụ thể
Tư vấn bất động sản không phải là quá trình làm việc ngẫu hứng, mà để tư vấn bất động sản thành công, đòi hỏi những chuyên viên tư vấn trước hết phải nắm rõ được tâm lý khách hàng thông qua các tài liệu của khách, từ đó hiểu được mong muốn, nhu cầu của khách hàng và xây dựng nên một chiến lược tư vấn hợp lý, chinh phục được cả những khách hàng khó tính nhất.
Ngoài ra, việc chuẩn bị kỹ càng cho những lần tư vấn sẽ cho khách hàng thấy được rằng bạn là một người chuyên nghiệp, có tốt chất, có năng lực và nhiệt tình, chắc chắn, kết quả của những lần tư vấn này sẽ tốt hơn mong đợi.
>>>Xem thêm: Dịch vụ tư vấn đầu tư uy tín
Lợi ích của tư vấn bất động sản
Đối với khách hàng
Dịch vụ tư vấn bất động sản sinh ra là để phục vụ cho nhu cầu của khách hàng, vì thế khi sử dụng dịch vụ, khách hàng sẽ được đảm bảo những lợi ích như sau:
- Được cung cấp thông tin một cách đầy đủ, chính xác về sản phẩm cần mua
- Trang bị kiến thức về thủ tục giấy tờ pháp lý, hợp đồng liên quan đến mua bán bất động sản
- Tiết kiệm thời gian và công sức
- Có được nhiều ưu đãi, lựa chọn phù hợp với điều kiện cá nhân
Đối với nhà môi giới
Các nhà môi giới bất động sản cũng sẽ có được những lợi ích riêng khi khách hàng sử dụng dịch vụ như sau:
- Có khả năng bán được sản phẩm cao hơn
- Tạo ra tệp khách hàng có giá trị lâu dài
- Trau dồi thêm được các kỹ năng cần thiết trong quá trình bán hàng
Bí kíp tư vấn bất động sản hiệu quả
Đáp ứng tối đa yêu cầu của khách hàng
Đặc trưng của ngành dịch vụ chính là làm hài lòng khách hàng hết mức có thể. Khách hàng luôn tìm kiếm những dịch vụ có thể mang lại cho họ nhiều trải nghiệm tốt nhất, vì thế, để xây dựng được những khách hàng tiềm năng, bạn nên nhiệt tình trong việc giải đáp các thắc mắc của khách hàng, luôn sẵn sàng cung cấp những thông tin cần thiết để đảm bảo chất lượng cho những lần tư vấn.
Nắm được nhu cầu của khách hàng
Để tư vấn chính xác, nhanh chóng, hiệu quả, điều quan trọng nhất là phải biết được nhu cầu của khách hàng là gì, khách hàng cần gì, có yêu cầu gì đặc biệt hay không? Hãy cố gắng giải đáp hết thắc mắc của khách hàng trước khi vội vàng quyết định chốt sản phẩm, là một chuyên viên tư vấn chuyên nghiệp, bạn nên đặt mình vào vị trí của khách để hiểu rõ hơn tâm lý của họ, điều này làm tăng cảm giác tin tưởng và sự uy tín của bạn đối với khách hàng, tạo nên một bước đệm lớn cho sự thành công của dự án.
>Xem thêm: Những kinh nghiệm môi giới nhà đất có thể bạn chưa biết
Đảm bảo tư vấn chính xác, chuyên nghiệp
Chắc chắn, khi bạn đưa ra những thông tin sai lệch, không được kiểm chứng, sẽ không có khách hàng nào có thể tin tưởng nghe theo sự tư vấn của bạn. Vì thế, trước khi tư vấn cho khách, bạn cần không ngừng mở rộng tầm hiểu biết của mình, cập nhật những thông tin mới nhất về thị trường, về thông tin các dự án bất động sản và đặc biệt là phải thật sự am hiểu những sản phẩm mà bạn chào bán thì mới có thể truyền đạt thông tin một cách chính xác và hiệu quả nhất đến cho khách, tăng khả năng chốt đơn hơn rất nhiều lần.
Vừa rồi là bí kíp tư vấn cho những nhà môi giới bất động sản mà Trumda Invest muốn giới thiệu đến bạn, hy vọng thông qua những gợi ý trong bài biết này, bạn đã biết cách tư vấn bất động sản thành công, trở thành những nhà môi giới tài giỏi. Nếu bạn còn vấn đề gì thắc mắc thì có thể liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ nhé!
